LES CONDITIONS DE RETOUR
Les retours sont évidement possibles chez Made in Sens.
Nous faisons tout notre possible pour que nos imprimés vous plaisent. Néanmoins si le produit ne vous convenait pas, vous avez 14 jours après réception de votre commande pour nous le retourner dans son état d'origine.
VOICI LE FONCTIONNEMENT :
Tout retour doit se faire connaître dans les 14 jours suivant la livraison de votre commande. Vous avez ensuite 15 jours pour retourner l'article dans son état d'origine.
L'article est à retourner par voie postale à l’adresse suivante :
Made In Sens / Retour Eshop
2 Avenue Jean Jaurès,
92120 Montrouge.
2 façon de procéder :
· pour les plus aguerries, connectez-vous à votre compte client, sélectionnez la commande concernée et effectuez une « demande de retour ». Votre demande sera étudiée sous 24 à 48h. Si elle est acceptée, vous recevrez un bon prépayé colissimo. Il ne restera plus qu’à suivre les instructions indiquées dans le mail de confirmation du retour. Sauf en cas de problème de qualité, les frais de retour sont à votre charge. Le montant des frais de port sera automatiquement déduit de votre remboursement
· Pour les autres, imprimez et remplissez le formulaire de rétractation en indiquant la raison du retour et mettez-le dans le colis avec le bon de livraison reçu dans la commande. Sauf en cas de problème de qualité, les frais de retour sont à votre charge.
QUAND EST-ON REMBOURSÉ ?
Le remboursement s'effectue sous 10 jours à compter de la réception du produit chez Made in Sens. En créditant votre compte si vous avez payé en CB, ou via Paypal. L'article est remboursé au prix auquel vous l'avez acheté. Hors frais de port.
COMMENT SONT CALCULES LES FRAIS DE PORT ? :
Les frais de port retour seront équivalents à ceux payé au passage de votre commande.
Si vous aviez bénéficiez de frais de port offerts, alors ils seront calculés selon les tarifs en vigueur sur notre site en fonction du nombre d’articles retournés et du poids estimé du colis. Pour un colissimo de France dont le poids est inférieur à 0,5kg = 5,95€ ; compris entre 0,51 kg et 1kg = 6,90€
LES CONDITIONS DE RETOUR :
Tout article retourné devra ne pas avoir été porté et devra être retourné complet, dans son emballage d’origine.
Tout article retourné sali et/ou endommagé et/ou incomplet par le client ne sera pas repris.
Ceci est un extrait des conditions de ventes, que vous pouvez retrouver dans leur totalité ici
L'équipe des MIS.